Une fois que vous avez pris la décision d'externaliser certaines de vos tâches d'entreprise, l'étape suivante consiste à vous assurer de trouver le bon partenaire d'infogérance. Ce dernier veillera à vos intérêts et assurera ainsi votre succès à l'avenir.
C'est une décision primordiale à prendre, car si vous choisissez le mauvais prestataire (qui n'a pas d'expérience, ne sait tout simplement pas comment s'y prendre ou a son propre agenda), les résultats pourraient être catastrophiques pour votre société. Voici quelques éléments à prendre en considération avant de choisir une entreprise de maintenance informatique.
La fiabilité d'une entreprise d'infogérance à Nice
Assurez-vous que l'organisation que vous visez est sur le marché de l'infogérance depuis suffisamment longtemps pour prouver sa fiabilité. Vérifiez le nombre d'employés de l'entreprise, s'ils sont en diminution ou en expansion. Où se trouvent leurs bureaux opérationnels ? Et surtout, qu'en est-il de son expérience et de son histoire ?Vous devez également tenir compte de la réputation de l'entreprise en matière de sécurité des données. En technologie, la sécurité des données et le respect de la vie privée sont l'une des principales préoccupations de la récente décennie. Au cours des différentes étapes du projet, vous devez partager des informations sensibles avec le prestataire.
Si elles ne sont pas gérées par des professionnels, les choses peuvent tourner au vinaigre et vos données peuvent être mal utilisées. Ainsi, avant de choisir une entreprise d'infogérance, assurez-vous qu'elle respecte vos droits de propriété intellectuelle et vos politiques de confidentialité, et faites-lui signer un accord de confidentialité.
Il est important de choisir les prestataires qui font fréquemment des audits sur leur lieu de travail. Ils doivent en général utiliser des outils pour protéger les données et prévenir toute fuite de données. Cliquez ici pour en savoir plus.
L'expérience de l'entreprise
Pensez à vérifier la nature des projets que la société a réalisés auparavant. Cela vous donnera un aperçu de ce sur quoi elle s'est principalement focalisée et vous permettra de savoir si elle a réalisé des projets identiques à celui que vous êtes sur le point de lui confier.Gardez aussi à l'esprit que la seule façon de se maintenir sur le marché de nos jours est de s'adapter aux conditions changeantes du marché. Si vous souhaitez être un leader sur le marché, vous devez préférer des méthodes de développement qui vous aident à atteindre vos objectifs de façon simple et efficace.
Privilégiez donc une entreprise qui utilise des méthodes de travail très collaboratives et qui peut fournir des résultats rapides. Optez toujours pour un prestataire de maintenance qui suit un modèle de développement approprié à vos besoins et qui peut toujours trouver confortable de s'adapter aux exigences changeantes.
Il est également important de choisir une entreprise stable. N'oubliez jamais cela. Dans le passé, plusieurs entreprises ont souffert pour cette raison. Vérifiez la stabilité opérationnelle et financière de l'entreprise d'infogérance avant toute prise de décision. Des facteurs comme les partenaires, la structure de la société, etc. doivent être vérifiés.
Ignorer cette étape pourrait vous porter préjudice à l'avenir. Que se passe-t-il si vous avez signé un accord avec un prestataire et quelques mois après, il fait faillite. Ce sera mauvais pour vous et pour vos clients. De plus, changer fréquemment de prestataire vous coûtera plus cher.
La communication et les références
L'un des éléments les plus importants de votre relation avec votre prestataire d'infogérance à Nice est certainement le maintien d'un bon niveau de communication. Vous devez vous entendre sans problème avec le professionnel ou l'équipe qui vous a été assignée comme point de contact.Il/elle doit interagir parfaitement avec les membres de votre équipe, car cela a un gros impact sur le succès général de la relation commerciale. C'est une bonne idée de demander des entretiens téléphoniques avec tout le personnel qui sera impliqué, afin de vous assurer qu'il sera bien adapté à votre projet.
Il est également important de tenir compte des références. Pouvoir vous fournir de bonnes références est un autre critère important que l'entreprise d'infogérance choisie devrait être à même de faire.
Les clients ont-ils été satisfaits de la prestation ? Certains d'entre eux font-ils encore appel à l'entreprise ? La majorité des prestataires ont généralement une liste de références, ainsi que des études de cas et des témoignages sur leur site Internet.
Les compétences techniques de l'entreprise de maintenance
Une fois que vous avez vérifié les titres de compétences de l'entreprise d'infogérance à Nice, il est essentiel de comprendre s'il a ou non l'expérience du projet et les connaissances techniques pour répondre à vos exigences. Il est important de savoir quels sont les processus suivis par le prestataire et quelle méthodologie il utilise pour résoudre les problèmes et suivre les résultats.Après avoir fait tout cela, vous devriez avoir tout ce qu'il faut pour estimer si le prestataire choisi est le mieux approprié à votre situation et à vos activités ou non. Le meilleur conseil que vous puissiez suivre est de choisir des professionnels expérimentés, pas nécessairement une grande entreprise.
Les petites sociétés tendent à accorder plus d'attention aux clients et sont plus prudentes lorsqu'il s'agit de fournir la meilleure prestation possible. Assurez-vous toutefois qu'il s'agit d'un prestataire avec une certaine expérience dans le domaine.